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服務(wù)流程

服務(wù)流程

一、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢:
      我們擁有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的話務(wù)員,專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬運(yùn)日期、搬運(yùn)路線、新舊廠房的施工場(chǎng)地情況等基本信息以及是否有大型設(shè)備和精密儀器等.
二、免費(fèi)上門(mén)估價(jià):
      若為公司、廠礦、大專院校以及大型機(jī)關(guān)團(tuán)體等,需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型搬運(yùn),我公司備有業(yè)務(wù)經(jīng)理,直接免費(fèi)上門(mén)估價(jià),并提供較佳搬遷方案及解說(shuō)注意事項(xiàng)。
三、簽定搬遷合同:
      現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上協(xié)商簽定搬遷合同。
四、客戶準(zhǔn)備:
      1.提供具備施工場(chǎng)地,場(chǎng)地要求須平整、堅(jiān)實(shí)。
      2.客戶物品打包,整理,特別是貴重物品。
五、準(zhǔn)時(shí)派車(chē):
      按所搬遷的物品數(shù)量,公司安排合適的車(chē)輛及合理數(shù)量的搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉時(shí),準(zhǔn)時(shí)到位。
六、搬遷服務(wù):
      按客戶物品種類規(guī)格類別分類,輕拿輕放,按順序搬運(yùn)。并在抵達(dá)新廠房后按客戶指定位置放置。
七、損壞理賠:
      搬遷過(guò)程中,如因公司人為原因在慎導(dǎo)致物品損壞,由公司按質(zhì)賠償。